Почему ежедневная открытка может быть важнее ещё одного уведомления

Новое исследование Института социальных и экономических исследований Университета Эссекса изучило связь между использованием интернета, социальной изоляцией и одиночеством среди 13 704 жителей Великобритании в возрасте 65 лет и старше.

Анализ данных за несколько лет показал: люди, которые редко пользовались интернетом или не имели к нему доступа, чаще сообщали об одиночестве, чем активные пользователи, особенно те, кто выходил в интернет ежедневно. Но исследование выявило и важное ограничение. Среди людей, которые уже чувствовали себя социально изолированными, даже регулярная цифровая активность не могла заменить человеческое общение.

Для меня как создателя MorningHello ☀️ это особенно важный вывод. Пожилому человеку нужен не просто ещё один цифровой инструмент. Технология должна помогать поддерживать связь с реальными людьми и создавать для неё естественный повод.

В MorningHello человек регулярно нажимает «Я в порядке». Если отметка не поступит в выбранный срок, доверенные контакты получат уведомление. Но после успешной отметки пользователь также получает новую тёплую открытку с пожеланием на день.

Почему открытка важна?

Потому что она меняет смысл действия. Вместо сухого подтверждения безопасности появляется маленькое эмоциональное событие: увидеть красивое изображение, прочитать доброе пожелание, добавить собственные слова и поделиться открыткой с близким человеком.

Такая открытка может стать началом разговора: «Доброе утро», «Эта картинка напомнила мне о тебе», «Как ты сегодня?» Она не заменяет звонок, встречу или заботу семьи. Она помогает сделать первый шаг к ним.

Именно поэтому мы развиваем MorningHello как ежедневный ритуал, а не только как систему контроля. Напоминания о социальных контактах, события из календаря iPhone, оценка эмоционального состояния и дневник спокойствия должны помогать человеку замечать своё состояние и сохранять связи, которые уже существуют.

Технология не способна заполнить отсутствие человеческого общения. Но она может каждый день открывать для него маленькую дверь.

Источник: University of Essex, “Internet use, social isolation, and loneliness among older adults: a multi-wave analysis”https://www.iser.essex.ac.uk/research/publications/publication-589077