Как работают доверенные контакты в MorningHello
Доверенный контакт — это человек, который согласился получать уведомления от MorningHello, если вы не отметитесь «Я в порядке» в течение выбранного вами интервала.
Это может быть ваш взрослый сын или дочь, супруг или партнёр, родственник, друг, сосед или другой человек, которому вы доверяете.
Ваши доверенные контакты получают уведомления о пропущенных отметках «Я в порядке» по электронной почте и через WhatsApp. При этом они не получают автоматических сообщений после каждой вашей успешной отметки.
MorningHello не отслеживает ваше местоположение или повседневную активность.
Как добавить доверенный контакт
Во время первоначальной настройки MorningHello предложит вам добавить одного или двух доверенных контактов. Чтобы кто-то мог получать уведомления о пропущенных отметках «Я в порядке», необходим как минимум один доверенный контакт, подтвердивший своё согласие. Второй контакт — это дополнительный близкий человек, который при необходимости сможет связаться с вами и убедиться, что всё хорошо.
Укажите контактные данные каждого человека, включая адрес электронной почты и номер телефона в международном формате. MorningHello отправит ему приглашение по электронной почте с просьбой подтвердить согласие стать вашим доверенным контактом.
В приглашении объясняется:
-
Кто отправил приглашение.
-
Почему человек может получить уведомление.
-
Что он может сделать, если вы пропустите отметку «Я в порядке».
-
Как принять или отклонить приглашение.
Каждый человек самостоятельно решает, принимать ли приглашение. Уведомления для доверенного контакта становятся доступны только после того, как он подтвердит своё согласие.
Что означают статусы доверенных контактов
Вы можете посмотреть текущий статус каждого доверенного контакта в разделе «Контакты» приложения.
Ожидает подтверждения (Pending)
Человек получил приглашение, но ещё не принял и не отклонил его. Доверенным контактам с таким статусом уведомления о пропущенных отметках «Я в порядке» не отправляются.
Если человек пока не ответил, попросите его проверить входящие письма и папку «Спам».
Подтверждён (Confirmed)
Человек согласился стать вашим доверенным контактом и может получать уведомления, если вы не отметитесь «Я в порядке» в течение выбранного интервала — 24, 48 или 72 часа.
Когда вы отмечаетесь вовремя, автоматические уведомления ему не отправляются.
Отклонено (Declined)
Человек отклонил приглашение и не согласился получать уведомления. Вы можете выбрать другого доверенного человека и отправить ему приглашение.
Если доверенный контакт впоследствии отзовёт своё согласие, отправка уведомлений этому человеку прекратится.
When a trusted contact receives an alert
Вы выбираете интервал между отметками «Я в порядке»: 24, 48 или 72 часа. После каждой успешной отметки начинается новый обратный отсчёт.
Если сервер MorningHello не получит вашу следующую отметку до окончания выбранного интервала, он отправит уведомления вашим доверенным контактам, подтвердившим своё согласие, по электронной почте и через WhatsApp с просьбой связаться с вами и убедиться, что всё хорошо.
Сервер продолжает отслеживать время следующей отметки, даже если приложение закрыто или ваш телефон выключен.
Полученное уведомление означает, что вы пропустили отметку «Я в порядке». Доверенный контакт может позвонить вам, отправить сообщение, договориться о визите или решить, какая дополнительная помощь может потребоваться.
Какая информация доступна доверенному контакту
Статус доверенного контакта не предоставляет человеку доступ к вашему приложению или информации о вашей повседневной активности.
MorningHello не передаёт доверенным контактам данные о вашем местоположении и передвижениях, содержимое телефона, сведения о других контактах, личные пожелания или историю отправки открыток.
Ваши эмоциональные отметки и напоминания функции «Оставайтесь на связи» остаются конфиденциальными, хранятся на вашем устройстве и не передаются доверенным контактам.
Если вы добавили профиль домашнего питомца, указанная вами информация об уходе поможет доверенным контактам понять, что может понадобиться вашему питомцу в непредвиденной ситуации.
Согласие доверенных контактов и статус мониторинга
Согласие доверенного контакта на получение уведомлений и статус мониторинга — это разные вещи.
В разделе «Контакты» вы можете увидеть, подтвердил ли каждый доверенный контакт своё согласие на получение уведомлений. На главном экране отображается текущий статус мониторинга, а когда он активен — время, оставшееся до следующей отметки «Я в порядке».
Наличие доверенного контакта, подтвердившего своё согласие, само по себе не означает, что мониторинг активен.Проверяйте текущий статус мониторинга в приложении.
Что происходит при удалении доверенного контакта
Вы можете удалить доверенный контакт из MorningHello.
После успешного сохранения изменений:
-
Человек больше не будет получать уведомления о пропущенных отметках «Я в порядке».
-
MorningHello уведомит его о том, что он больше не является вашим доверенным контактом.
-
Его данные исчезнут из вашего списка «Контакты».
Если позже вы снова добавите этого человека, он получит новое приглашение и должен будет повторно подтвердить своё согласие.
Если вы удалите единственный доверенный контакт, подтвердивший своё согласие, добавьте другого человека и дождитесь его подтверждения, чтобы кто-то мог получать уведомления о ваших пропущенных отметках «Я в порядке».
Может ли доверенный контакт отказаться от получения уведомлений?
Да. Человек может отклонить приглашение или отозвать свое согласие позже.
После отзыва согласия MorningHello перестает отправлять им уведомления о пропущенных проверках местоположения. Вы можете просмотреть свои контакты в приложении и пригласить другого человека.
Каждый сам решает, хочет ли он принять участие.
Почему согласие имеет значение
MorningHello помогает людям заботиться друг о друге, уважая при этом их независимость и частную жизнь.
Принятие приглашения означает, что ваш доверенный контакт:
Знает, кто их пригласил.
Понимает, почему может поступить оповещение.
Готов связаться с вами, если вы пропустите регистрацию.
Выбирает получать эти уведомления.
Такое общее понимание делает вашу систему взаимопомощи более надежной и определяет четкую роль каждого.
Доверенный контакт — это человек, которому вы доверяете, а не специалист службы экстренной помощи.
MorningHello:
-
Не оценивает состояние вашего здоровья.
-
Не отслеживает ваше местоположение.
-
Не обращается автоматически в экстренные службы.
-
Не может гарантировать доставку уведомлений при технических сбоях, проблемах с интернет-соединением или неверно указанных контактных данных.
Если чьей-либо жизни или здоровью угрожает непосредственная опасность, обратитесь напрямую в местные экстренные службы.