Planes de suscripción
Elige MorningHello para ti o paga la suscripción de alguien que quieres.
Comienza con una confirmación de “Estoy bien” y una postal única cada día. Elige una suscripción personal para usar la app o una suscripción patrocinada para que un ser querido la use en su propio iPhone.
Qué incluye la suscripción
La persona que usa MorningHello tiene acceso a:
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Confirmaciones periódicas de “Estoy bien”.
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Intervalos de 24, 48 o 72 horas entre confirmaciones.
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Seguimiento desde el servidor, incluso cuando la app está cerrada.
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Alertas por correo electrónico y WhatsApp a los contactos de confianza confirmados si no se realiza una confirmación a tiempo.
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Confirmación de que el servidor recibió la actualización.
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Una cuenta regresiva hasta la próxima confirmación.
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Una postal única cada día con un mensaje cálido.
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Colecciones de postales de temporada, celebraciones y diferentes temas.
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La opción de agregar un mensaje personal y compartir la postal.
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Un registro del estado emocional y ejercicios de respiración en caja.
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Un perfil de mascota con información para su cuidado.
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Recordatorios personales para mantenerse en contacto con familiares y amigos.
Oferta introductoria gratuita
Apple puede ofrecer un período introductorio gratuito para determinados usuarios y planes.
Si tienes una oferta disponible, el App Store mostrará su duración y sus condiciones antes de confirmar la suscripción.
La disponibilidad depende de los requisitos de Apple, tu Cuenta de Apple y tu historial de suscripciones. La oferta puede no estar disponible para todas las personas.
Si no se ofrece un período gratuito, Apple mostrará el importe que se cobrará al confirmar la compra.
Consulta los Términos de uso y la Política de privacidad.
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Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado, a menos que se cancelen.
El pago se carga a la Cuenta de Apple utilizada para la compra. En una suscripción patrocinada, el patrocinador se encarga del pago y de la renovación.
La fecha de renovación y las condiciones aplicables se muestran en los ajustes de suscripciones de Apple.
Cómo administrar tu suscripción
Apple procesa las compras, los cobros, las renovaciones, los cambios de plan, las cancelaciones y las solicitudes de reembolso.
Puedes administrar tu suscripción desde el iPhone:
Configuración → tu nombre → Suscripciones → MorningHello
Eliminar MorningHello del iPhone no cancela la suscripción de Apple.
Detener el seguimiento dentro de MorningHello tampoco cancela la suscripción. Debes cancelarla por separado en los ajustes de tu Cuenta de Apple.
Si hay un problema con el pago
Si Apple no puede renovar la suscripción, el acceso a las funciones de pago y al seguimiento puede verse limitado según el estado de la suscripción.
Cuando el acceso deja de estar activo:
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El botón “Estoy bien” deja de estar disponible.
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Se detiene el seguimiento desde el servidor.
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Dejan de enviarse alertas.
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Las postales y otras funciones de la suscripción dejan de estar disponibles.
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Los contactos de confianza activos pueden recibir un aviso de que el seguimiento se ha detenido.
Si el acceso se restablece, un nuevo intervalo de seguimiento comienza únicamente después de enviar correctamente otra confirmación de “Estoy bien”.
Planes patrocinados: una forma sencilla de cuidar
Una suscripción patrocinada te permite pagar MorningHello para tu mamá, tu papá u otro ser querido. Preparas su perfil y le envías una invitación personal. Esa persona activa el acceso en su propio iPhone y usa la app de forma independiente.
Tu ser querido realiza sus propias confirmaciones de “Estoy bien”. Pagar su suscripción no te convierte automáticamente en un contacto de confianza. Para recibir alertas, deben agregarte como contacto y tú debes confirmar tu consentimiento.
Plan patrocinado mensual
Paga un mes de MorningHello para un ser querido. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancele.
Plan patrocinado trimestral
Paga tres meses de MorningHello para un ser querido. La suscripción se renueva automáticamente cada tres meses hasta que se cancele.
Plan patrocinado anual
Paga un año de MorningHello para un ser querido. La suscripción se renueva automáticamente cada año hasta que se cancele.
¿Qué es el perfil de la persona beneficiaria?
La persona beneficiaria es quien usará la suscripción que tú pagas.
Su perfil te permite preparar los ajustes importantes: datos personales, idioma de la app, un intervalo de confirmación de 24, 48 o 72 horas y hasta dos contactos de confianza.
También puedes preparar las preferencias de celebraciones, la información para el cuidado de sus mascotas y los recordatorios para mantenerse en contacto.
Si la persona empieza a usar MorningHello, la invitación permite incorporar en su app la información que preparaste. Si ya usa MorningHello, conserva sus datos y ajustes al aceptar el acceso patrocinado.
Los contactos de confianza deben confirmar su consentimiento antes de recibir alertas.
Cómo configurar una suscripción patrocinada
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Elige pagar para un ser querido.
Abre MorningHello en tu iPhone y selecciona la opción de patrocinio. -
Prepara su perfil.
Ingresa sus datos y, siempre que sea posible, revisen juntos los ajustes. -
Elige un plan patrocinado.
Confirma la compra en el App Store con tu propia Cuenta de Apple. -
Envía la invitación personal.
Comparte el enlace por WhatsApp, correo electrónico u otra aplicación de mensajería. -
Activa el acceso en su iPhone.
Tu ser querido instala MorningHello y después abre el enlace de invitación. Si el enlace no abre la app, puede seleccionar la opción para quienes recibieron una invitación y pegar el enlace completo. -
Revisen la configuración y realicen la primera confirmación.
Tu ser querido revisa sus datos y comprueba que los contactos de confianza hayan dado su consentimiento. Después toca “Estoy bien” en su propio iPhone. Solo una confirmación enviada correctamente inicia un nuevo intervalo de seguimiento.
El enlace del App Store y el de invitación son diferentes
El enlace del App Store sirve para instalar MorningHello. El enlace personal de invitación conecta a tu ser querido con la suscripción que compraste.
Si la app todavía no está instalada, guarda el mensaje de invitación. Después de instalarla, vuelve al mensaje y abre nuevamente el enlace personal.
Comparte la invitación únicamente con la persona a la que está dirigida. Si la app indica que venció o que no se puede aceptar, revisa su estado en la app del patrocinador antes de volver a intentarlo.
¿Las funciones cambian según el plan?
Los planes personales mensuales, trimestrales y anuales incluyen las mismas funciones. Los planes patrocinados estándar ofrecen esas funciones a la persona cuya suscripción pagas. Lo que cambia es el período de facturación. Si un plan incluye ayuda para la configuración, sus condiciones se indican por separado.
¿Todas las personas reciben un período gratuito?
No. La oferta introductoria gratuita está disponible únicamente cuando el App Store la muestra antes de la compra. Apple determina los requisitos y las condiciones según la Cuenta de Apple y el historial de suscripciones.
¿Puedo comprar una suscripción en el sitio web?
No. Las suscripciones se compran dentro de MorningHello a través del App Store. El sitio web no procesa pagos de suscripciones.
¿Puedo cambiar de plan?
Apple administra las opciones disponibles para cambiar de plan. Las condiciones y la fecha en que se aplicará el cambio se muestran antes de confirmarlo.
¿Puedo cancelar antes de la próxima renovación?
Sí. Puedes desactivar la renovación automática desde los ajustes de suscripciones de Apple. Allí podrás consultar la fecha hasta la que seguirá disponible el acceso.
¿Qué ocurre con el seguimiento si cancelo?
Desactivar la renovación automática no detiene inmediatamente el seguimiento. Continúa mientras el acceso siga activo. Cuando finaliza ese acceso, se detienen el seguimiento y las alertas.
¿Eliminar la app cancela la suscripción?
No. Debes cancelarla por separado desde los ajustes de suscripciones de tu Cuenta de Apple.
¿Mi ser querido necesita comprar otra suscripción?
No. Después de aceptar la invitación y activar el acceso patrocinado, puede usar MorningHello sin comprar una suscripción personal adicional.
¿Puedo confirmar “Estoy bien” en nombre de mi ser querido?
Tu ser querido debe tocar “Estoy bien” en su propio iPhone. Comprar una suscripción, preparar un perfil o aceptar una invitación no cuenta como una confirmación.
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